0570の通話料はどこから発生するの？回線が混み合って繋がらない！

0570発信のナビダイヤルの通話料金は
いったいどこからかかるのか疑問だと思います。

せっかくかけたのに回線が混み合って
繋がらない経験はないでしょうか？

こんな時心配するのは料金発生です。

待ち時間でイライラしたりしないように
この記事で料金発生のポイントを
お伝えしようと思います。

0570の通話料はどこから発生するの？

0570発信はナビダイヤルと呼ばれるもので
主にチケットなどや今ではコロナワクチンの
予約で企業もしくは市役所が使っていることが
多いでしょう。

0570発信は0120のフリーダイヤルと違い
繋がった時点で通話料金が発生します。

でもどこから？？？

NTTのサービスによるとこんなQ&Aがあります。

• Q：ナビダイヤルに電話した際に流れるガイダンス中は通話料はかかりますか？

引用：NTTコミュニケーションズ

上記の四角に囲まれたものを読んでいただいたらわかるように
（赤字がポイント）

混み合っているガイダンスがNTTが流しているものか
どうかで決まります！

今回はコロナ予約で私も0570での発信をした時に
【ただいま回線が混み合っているのでしばらくたってから
おかけ直しください】となりプー・プー・プーとなり自動
切断されました。

これはNTTのアナウンスなので無料になります。

仮に企業側がこのアナウンスをしたならば
通話料金が発生することになります。

言っていることが違う！！

 

それは企業側ならおそらくこちらは〇〇です
ただいま回線が～とアナウンスを入れるはずなので
最初に名乗っていないのであれば通話料金は無料という
見解です。

企業にによって気が利かなく名前を
名乗るのを省いている可能性もあります！

その辺がどちらかわからないのが実情です。

料金が発生しない

安心なことはナビダイヤルの説明で
●●秒ごとに、およそ●●円でご利用いただけます
と話している時には料金が発生しないということです。

一番困るものは、企業のアナウンスたるものが
流れてそこから待たされるものは通話料金がかかって
しまいます。

それが結構待たされることが多くなり
ついついつながった時には早口になって
しまいますね。

相手側はゆっくりと丁寧に話されることが
多いのでちょっとイラっとくることがあります。

こっちは料金がかかっているので簡潔に
済ませたいと思っているのに！

フリーダイヤルで電話させて欲しいものですね。

0570発信の回線が混み合って繋がらない！

0570発信の回線が混み合って
繋がらないことってホントに困りますね。

そんな時どうしているかというと
これは都市伝説という人もいるが
一般的に繋がりやすい方法があります。

1：携帯で電話する

2：公衆電話で電話する

この2点です。

固定電話は昔から繋がりにくいという人が
いるようです。

それも事実かもしれません。

今回コロナワクチンの予約で電話を
掛けている人に聞くと携帯で電話する方が
繋がったという人が私の周りでは多いです。

0570発信を携帯電話かける注意点

今では固定電話よりも携帯で電話をかける人も
多くなっています。

よく私の携帯はかけ放題なので通話料金は
発生しないので0570でも無料と考えている人が
います。

実際はかけ放題プランでも0570発信を
していたせいか請求書を見ると通話料金が
載っていてびっくりする人もいます。

例えばソフトバンクのサポートの
Q&Aを覗いてみると

Q：かけ放題のプランなのに通話料金がかかっています…なぜですか？

上記のようになっていてその定額対象外の
発信先には

0570が入っています！

詳しくは下記の図

 

引用：SoftBank

こんなはずではなかったと思った時には
請求されて初めて知ることになると思います。

そうならないためにも契約時は確認が必要ですね。

まとめ

0570の通話料はどこから発生するのか
わかりましたでしょうか？

ややこしいアナウンスの場合はNTTのアナウンスなのか
どうかわからないのもあります。

NTTといった場合は確実に無料なので
安心してください。

0570発信だと回線が混み合って繋がらないことで
イライラしないためにもどこから通話料がかかるか
知っておくと気持ち的にも安心できますね。